Haremos envíos nacionales hasta el 18 de diciembre. Pide tus regalos con tiempo.
TUCUSITO
¡Nuevo libro!
Un libro sobre los colibríes para que junto a los lectores más chiquitos explores diferentes colores y conozcas algunos animales de Colombia.
Kit 3 libros sobre Colombia
3 de nuestros libros en un mismo regalo.
¡El regalo perfecto!
Regalos
Complementa tus regalos con afiches, stickers y peluches inspirados en Colombia y en los libros.
“Hace falta tener esas alas, o aletas, para volar como lo hacen las jorobadas, las más acrobáticas de las ballenas. Están de fiesta. Se darán un último banquete antes del gran viaje al lugar donde nacieron y donde habrán de nacer sus hijos y nietos”.
Dicen nuestros lectores...
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido?
Si estás en Bogotá toma entre 1-2 días hábiles en llegar tu pedido y en otras ciudades entre 2-3 días hábiles. *Pregunta por nuestro Whastapp (+57 3213423755) por nuestro servicio de envío express en Bogotá.
¿Qué puedo hacer si necesito mi pedido hoy mismo?
Si estás en Bogotá puedes escribirnos por Whatsapp (+57 3213423755) para coordinar un mensajero que pueda entregar tu pedido cuanto antes. La tarifa de envío express depende de la distancia desde nuestra bodega hasta el punto de entrega del pedido. También tenemos la opción de recogida cerca al Parkway. Escríbenos para darte más información si quisieras recogerlo en Bogotá. Y, si prefieres ir a tu librería más cercana, escríbenos para recomendarte la más cerca a ti en Bogotá, Cali, Barranquilla y Medellín.
¿Cómo puedo conseguir los libros si vivo por fuera de Colombia?
Por el momento no tenemos habilitado el servicio de envíos internacionales, en caso de que lo habilitemos te lo haremos saber en nuestras redes o por medio de nuestro boletín.
¿Qué hago si mi pedido está demorado?
Escríbenos lo antes posible a hola@lazollibros.com o a Whatsapp (+57 3213423755) y te ayudaremos a rastrearlo. Hacemos nuestros envíos con Envía, una empresa colombiana que nos ayuda a llegar a todos los lugares del país.
¿A través de qué medios de pago puedo pagar?
Puedes realizar tus compras en nuestra página por PSE y utilizar cualquier tarjeta de débito o crédito de todos los bancos en Colombia. Si quieres realizar una transferencia Bancolombia o estás utilizando una tarjeta del exterior y no has podido realizar tu compra, escríbenos por Whatsapp (+57 3213423755) para ayudarte.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas realizando la compra?
Escríbenos a Whatsapp (+57 3213423755) o a hola@lazolibros.com para poder brindarte otra opción y ayudarte a realizar tu pedido.
¿Puedo pedirlo a cualquier parte de Colombia?
Sí, hacemos envíos a todo Colombia gracias a la logística de Envía. Podemos enviar a cualquier parte de Colombia siempre y cuando cuentes con una dirección exacta. Podemos enviar también a oficinas de Servientrega o Interrapidísimo, pero en ese caso manejamos otra tarifa. Escríbenos por Whatsapp (+57 3213423755) si es tu caso.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
Si el envío es en Bogotá tiene un valor de $8.100, a otras ciudades, de $14.500. Podemos enviar también a oficinas Servientrega o Interrapidísimo, pero en ese caso manejamos otra tarifa. Escríbenos por Whatsapp (+57 3213423755) si es tu caso. También tenemos servicio de envío express de lunes a viernes en Bogotá, escríbenos para ayudarte.
¿Mi pedido puede ir empacado para regalar?
Todos nuestros pedidos van empacados con un papel especial que los recubre y protege y con postales de Lazo. Todos van listos para regalar y si le quieres incluir un mensaje puedes hacerlo en la opción "Envíale un mensaje" cuando estás realizando tu compra. Los libros los recibes en una caja de cartón, si te llega espichada, no te preocupes, puedes abrirla y adentro encontrarás los libros cubiertos en papel y listos para regalar.
¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error?
En caso de ser necesario escríbenos por Whatsapp (+57 3213423755) para poder actualizar los datos con la empresa de mensajería y ayudarte para que tu pedido no tenga mayores demoras.